最近互联网里动静最大的要数陈天桥。入股华友，跟湖南卫视合资做影视，收购酷6。陈天桥说：盛大定位一开始就是传媒公司，而不仅是互联网公司。人人都在议论：这什么意思，他在干嘛。要说清楚陈天桥，必须把他置于互联网的大格局下，这是法门。如果就事论事，可以搞清楚他怎么做的，但不知道为什么做这个、为什么这个做法。
在今天的中国做互联网，一定绕不开三家公司。也就是西方投行俗称的“BAT”。B是Baidu，A是Alibaba，T是Tencent。三家公司都各自划了一个圈，在这个圈里面，他们处于垄断。而这个圈又有无限的张力和涵盖力。如果你一不小心撞进了这个圈里，那对不起，你没戏了。
 
 
腾讯的圈是“用户”。QQ基本上把中国90%的网络用户都牢牢圈在了一起，他们离不开彼此，也就离不开QQ。于是，腾讯的商业模式就是“买路钱”。任何人想为这些用户提供产品和服务并赚钱，都要向腾讯交纳买路费。这就像是Facebook和在它上面做各种开放应用的商家之间的关系。所以腾讯很霸道。以前，它见什么做什么，不容忍自己的用户到别人那里买东西。现在，它开始开放，容忍和别人分享。但有一点不能变：谁要是想跟腾讯抢夺这个用户群本身，那就面临死战。
阿里的圈是“商务”。阿里巴巴垄断B2B业务，淘宝垄断C2C业务，这两个针对的是信息；支付宝垄断了网络支付业务，针对的是钱。这三样加在一起，就垄断了网络购物这个市场。于是，阿里的商业模式也是“买路钱”。你想抵达这批用户，那就分点好处，我帮你推广，美其名曰“广告”。所以阿里的想象空间无限大，现在网购只占到全社会总消费额的几个点，将来达到百分之七十、八十的时候，阿里会有多么强大。阿里对应的是亚马逊和沃尔玛，后者一度是全球最大的公司。
百度的圈是“信息”。这个搜索引擎基本垄断了中国人民在网上搜索信息和知识的通道，它就像一个神经系统，知道人们想干什么，需要什么。于是百度的商业模式也是“买路钱”。既然我知道所有人的需求，那谁给我钱，我就引导谁。互联网本身就是由信息构成的，互联网的力量来源于以信息来整合和驾驭物质。所以搜索引擎霸主Google是最强大的互联网公司，也是市值第二的IT公司。很少有人会怀疑，Google在十年内会成为第一。当然，可能冲击他的，是Facebook。
抽象一点来解释这三个圈：腾讯圈的是人，百度圈的是信息，看起来都是横向的，互联网上任何公司任何业务都要跟他们发生关系，所以他们的侵略性很强。他俩制定规则，其余的跟着喝汤。阿里圈的是商务，看起来是纵向的，对在互联网上的所有商务中介都有侵略性，貌似根深蒂固的订票中介携程、异军突起的家电中介京东，都会面临严重的挤压。阿里制定规则，制造商跟着喝汤。
这是背景，现在来说陈天桥。
2009年第二季度，盛大丢掉了网络游戏第一的位置，被腾讯超过了。这是一个极危险和关键的转折点。
盛大和腾讯这两家，都是靠的平台战略才站稳了第一第二，并且远远优于其他公司。但平台性质不一样。腾讯的平台刚才已经说了，是“用户平台”。圈到了一个用户群，然后向他们推荐游戏，只要过得去，他们一般都玩。盛大的平台是“运营平台”，把自己的数据处理能力、改进能力、IT能力、推广能力、服务能力打造成一个开放平台，谁的产品拿给我，我都给意见、帮改进、全力运营，然后大家分账。现在看来，两种方法都很厉害。
问题在于：腾讯的平台，盛大学不了；但盛大的平台，腾讯学得了。换句话说，盛大不太可能再造一个社交网络把90%的中国网民圈到一起。但盛大运营平台的最关键之处：运营上百款游戏所积累的数据和一个开放的运营架构和体系，腾讯假以时日是可以积累到的。我估计，不超过3年，腾讯就可以搞定。
所以粗看起来，这是一场盛大难以取胜的战争。
还有更悲观的一点是：腾讯的崛起，整个网游圈里，受威胁最大的就是盛大，而不是排在后面的网易、完美等等。因为平台的本性是通吃天下，新的平台起来了，旧的平台就江河日下。说具体一点，在主流的网游厂商里，盛大的自主研发能力是相对弱的，所以才走平台战略，去用别人的游戏。当一个更强大的平台起来后，那些新游戏新开发者就难免“良禽择木而栖”，老平台有沦为一个空架子的可能。而网易、完美这些始终保持自主研发能力的企业，最落魄还可以跟平台对接，分到一杯羹。这就是上面提到的，腾讯的“收买路钱”的商业模式。
当然，现实没这么悲观，两三个平台同时并存的空间很大。尤其在中国，比如四大门户、Google和百度，大家都活得不错。但是，作为一条单一业务线的老二，这个地位完全配不上陈天桥的雄心和视野。这个判断，江湖人心里都有数。那么，陈天桥一定有自己的打算。
当2009年二季度盛大被腾讯超过的时候，我们才开始上面的思索。但陈天桥本人，至少在2年前就会有所预见，并且开始准备。那么2007年到现在依次发生了些什么事情呢？
第一，向旗下起点中文网注资1个亿，要圈主流的作家进入网络写作、网络发行、网络销售的阵营。要把起点之前的玄幻定位向主流文学定位迁移。
第二，收购并控股音乐产业的CP和SP华友世纪，圈进了一部分主流的音乐原创人和机构，也获得了音乐内容向手机用户的推广和支付渠道。
第三，和湖南卫视合资建立并控股盛世影业，圈进了最顶尖的节目制作人和运作班底，并把中国最受欢迎的娱乐节目阵营，湖南电视台拉进自己的势力范围。
第四，收购网络视频分享平台酷6，获得了影视和音乐作品向网络用户的推广和支付渠道。
第五，盛大游戏业务单独上市，盛大游戏和华友世纪、起点中文、盛世影业这些资产并立，在他们上面的盛大网络成为一个控股平台。
是的，陈天桥所做的，就是在影视/音乐/文学/游戏这个“大传媒”领域里建立起从原创资源、到运营平台、再到用户渠道的垂直链条，也就是“打通”产业链。并且，这些实体之间形式上独立，但资源上相互支持和制衡。比如，起点的创意可以给盛世的电影和华友的音乐用，盛世的电影可以在酷6和华友的渠道上推广，华友的音乐人也可以给盛世的电影和盛大的游戏作曲，盛世的导演可以为盛大的游戏策划。而只有当各块资源互动起来，整个盛大网络的力量才会充分的体现。这样，盛大网络对旗下各方的附加价值和随之而来的掌控力才会深厚。
是的，陈天桥跟马云是一个方向：纵向的思路。当腾讯和百度都在横向上下功夫，把互联网的“人”和“信息”分别圈定之后，其他公司就很难再从横向上有突破，他们最好走纵向的路线：看定一个领域，打通产业链。
看看马云是怎么在腾讯和百度的夹击中活下来的。阿里巴巴以淘宝为中心，建立了C2B2B2S的体系，在这个体系上，有企业、有网民、有N多的第三方服务者，有信息流、有资金流、有物流，从商家购买原材料、到厂家推广、到用户购物后对商家评级一整个的步骤和链条都完备齐整。纵向的产业链越厚，就越难以被横向的产业力量模仿。
现在，陈天桥也在这么做。不同的是，阿里圈的是商务这一块，盛大圈的是娱乐这一块。阿里上流动的实物（比如衣裳）和标准化产品（比如机票），而盛大上流动的是数字化的、创意的、也就是非标准化产品，电影、文学、音乐、游戏莫不如是。
而在中国，实物和标准化产品是不缺乏供应的，箱包也好、电视机也罢，竞争很激烈，基本属于一个买方市场，所以阿里必须掌握用户，用用户来反向整合供应商。但创意的非标准化产品是相对缺乏供应的，好音乐、好电影、好小说、好游戏，中国的本土供应其实远远不够，最能娱乐中国人民的还是《功夫熊猫》、《变形金刚》、《魔兽世界》这些洋货，并且一年也就几个。张艺谋、冯小刚、成龙，再到《鬼吹灯》、《超级女生》、《隐形的翅膀》、《士兵突击》这些本土制作都是稀缺的。所以原创资源格外重要。所以盛大要圈进这一块资源：起点、华友、盛世、以及盛大游戏平台，都含有这一块资源。
另外有一点相同，那就是阿里和盛大都有“重型化”。阿里上流动的主体是实物，所以阿里体系天然就有一个“重型化”的体质。比如实物牵涉物流，要么跟物流公司合作要么自己建。实物牵涉门店，所以淘宝一面扩展自己的线下加盟店，一面OEM淘宝牌手机让用户在门店使用。重型化是对互联网企业的一个天然抵抗，因为如果一切在线上就能搞定，那么腾讯和百度随时可以侵略，但一旦涉及到线下的操作比如物流和门店，这些线上的霸主就不擅长了。这也是他们普遍采取收“买路钱”而不是事必躬亲的理由之一。
现在，盛大也在“重型化”。虽然游戏和文学从制作到消费都是数字化的，与线下无关，但影视和音乐（MTV）的制作和消费，从天南海北的拍电影和选秀、到坐在剧院里享受，都是在线下的。如果将来游戏也要植入真人的成分，《超级女生》或者《鬼吹灯》要做成主题公园，就更要重型化。这是盛大抵御互联网巨头进攻的天然壁垒。
到这里，陈天桥的思路就有基本轮廓了。瞄准一个纵向的产业，做深做厚做重，防御腾讯等互联网公司。瞄准的创意产业跟实物商业有本质的不同，防御同样纵向发展的阿里。利用互联网的思维去改造传统的创意产业的商业模式，利用互联网的购买力去整合传统的资源，防御传统公司的反攻。创意产业种类够多、发展够快、增长潜力要比实物商业更大，给自己和资本市场一个想象空间，博得足够的资源。
当然，必须谈谈可能的问题。
首先，陈天桥的思路不是主流互联网公司崛起的思路。即便陈天桥把盛大定义成传媒公司，那也只是一张皮，本质还在互联网。盛大因互联网而生，而崛起，骨子里是互联网的思路和血液。而主流的互联网公司都是以产品开始的，IM、搜索、邮箱、购物平台，从一个产品出发，逐渐生根发芽，后来的体系构建都是水到而渠成。但陈天桥从当初开创网游产业到后来做盒子、做游戏平台、做媒体链条，都是四两拨千斤的“整合”思路：要多个条件同时起作用。虽然也可以说盛大做的是一个产品体系，是“大产品”，但毕竟不够实。要同时把很多要素和谐的凑在一起，让一个框架发生效果，说明白就不容易，更何况操作。在互联网里，也许只有陈天桥这样的战略家敢干。
其次，盛大目前的家底还不够实。阿里的强大，来自于阿里巴巴、淘宝、支付宝三个垄断的并且具有较大规模的平台的协同。有垄断中国80%网购的淘宝，用淘宝养支付宝，支付宝一点就燃。阿里巴巴和淘宝这两个平台上跑着上千万家企业，他们接受阿里的云计算服务就顺理成章。马云每步下一个棋子时，前面的棋子已经做好了铺垫，有非我莫属的势能。
但盛大还没有相应的实力。盛大游戏只有20%的份额，起点是业内老大，但规模还不够。华友在音乐原创和SP行业都不是老大，酷6亦然。至于盛世，还没开锅。盛大网络需要在盛大游戏这头现金牛还能稳定提供每年3亿美金利润的数年内，把这一整个耗油费电摩擦大的战车启动、加速、上路，把起点、华友、酷6、盛世都推到一个上规模的老大的位置，确实不是一般的执行力能办到的。当然也可以反过来说，也只有到整个盛大的协同效应发生作用了，这些小个体的成长就会同时实现。别说做这个事情，就算听一听也觉得爽。
把一个精妙的想法落实，在稳健中完成飞速的转变，以质变激发量变，以量变来稳定质变。这个事情，对于36岁的陈天桥来说，够刺激，够难度。

这是Ian用Photoshop制图软件做的笔架成品三维图，他不仅考虑到了笔的透视效果，还运用了光束
 
上周末我去听了周立波最新推出的海派清口——《我为财狂》，其中有个桥段让所有的观众在会心大笑之余，深深在心里痛骂中国的现行教育制度。桥段的大致内容如下：小学2年级小朋友的奥数问题：一只锅子，同时摊2只饼，每只饼正面一分钟，反面一分钟，问摊3只饼最短几分钟？小朋友请教做大学教授的爸爸，答案4分钟；问隔壁留美博士，博士研究了半饷答案仍旧是4分钟。小朋友哭丧着脸：“可老师说正确答案是3分钟呀。”
一个博士加一个大学教授竟败在小学两年级的奥数题上。揶揄之外，一股深深的悲哀在我们每个人的心中升起。
悲哀一：中国的学校到底在教什么？
中国的学校到底在教什么？答案是，考什么教什么。
就拿这道“摊饼”题为例，如果这道题的目的不在于考验孩子们加减乘除的计算能力，而用于激发和培养孩子们打破常规的思维能力，那么这可能是一道鼓励孩子动手动脑的好实验题。但学校却把它变成了奥数题，让孩子们当一道纯粹的数学题来反复练习。孩子被训练成用解题的脑子去想问题，如何能有“打破常规的思维能力”！
中国现行教学模式就是读书上的那几千个字几万个字，除此之外，一概不属于教与学的范畴。然而在另外一种教育模式里我却看到了另一番学习园地。
上初一的大儿子今年新开设了一门课叫“Design and Technology”，老师布置给同学们一项自制笔架的动手作业。要求同学们独立完成笔架制作的全过程，这其中包括：笔架设计草图，详细数据测绘图，用电脑绘制出的三维立体图，最后，同学们还要亲手用塑料板慢慢按自己的设计图拗出最后的成品。这不是简单的手功课，里面涉及了绘画、几何、物理、制图、电脑等科目，是门综合性很强的课程。焉焉特别喜欢这门课，他像个小设计师似地先用素描画出笔架的大致形状，然后再根据草图做出有角度、长度、高度标识的数据图，接着用软件做出成品笔架的三维立体模型图，最后制作出成品。环环紧扣，孩子就像在做一项伟大的工程一样，乐在其中又学在其中。我相信这样一堂课对孩子的教育和影响绝对甚于让孩子做100道奥数题。

这是Ian的整个Paper Work过程：首先是设计笔架，然后定稿画草图，再是绘制细化的数据图，最后做出三维模型图

为了做成这样一个笔架，Ian做了许多research
悲哀二：父母到底要孩子做怎样的人？
还是拿“摊饼”为例，教授爸爸不遗余力地想替孩子做出那道奥数题，却没选择“干嘛学奥数，学点你喜欢的。”教授爸爸没有这样做，很多妈妈也没有这样做。父母们跟风似地花大笔钱的钱去让孩子拼了命地“恶补”，补奥数、补英语••••补来补去，学这学那，总是在“应试升学”周围打转转。到最后，孩子唯一擅长的除了解题还是解题。
试想，当孩子拿完毕业文凭去闯荡世界时，面试的老板或主管问孩子：“你擅长什么？”孩子回答：“做试题。”妈妈们觉得这样的回答能够得到Job Offer吗？
我刚做完新浪亲子大讲堂的视频节目，我谈到了个性教育和做妈妈的智慧。我认为在竞争的社会里，孩子越跟人不同就越有竞争力。我发现我的孩子有什么跟别的孩子不一样，我就去培养他那个不一样；如果别的孩子做的事情，不适合我的孩子做，我就不强求孩子去浪费时间，去做大家都在做的事，如奥数。
在视频聊天中，主持人小鱼妈妈还问我想把孩子造就成什么样的人？我认为世界变了，世界还会变的，到底造一个孩子就是为了考大学还是为了能够在今后的世界里活的更实在。我的理念是这个孩子一定要适应不同的地方，我不是为中国造一个孩子，也不是为美国造一个孩子，是在为世界造一个孩子。这个孩子很有可能，等到他长大成人，一举手说妈妈我要去南非了••••••千万不要封闭我们的思想，尤其对我们的孩子不能封闭，封闭了只想着一件事，就想着高考，就想着升学。当然这个很重要，这个是眼前的事，就跟我们每天回家要做饭一样，这是很重要的事。但做为妈妈在应付掉目前的事之外，站得再能高一点，看得再远一点，不要太局限于目前的问题。
所以，我觉得我有一个指南针：学校能够提供给孩子的，妈妈不要做，妈妈的角色就是学校不能扮演的角色。

第一个问题：
一位做电子商务网站的前排朋友提出，他也常常看数据，但是数据只是数据，有没有什么方法能够从数据中发现点儿什么，以进一步能够帮助到他的生意。他进一步问，网站分析有没有一些模型和方法是可以直接使用的？
这个问题简直太棒了。这是很多网站所有者的共同心声——我们需要数据，可是数据有了，我们该怎么办？而，这也是网站分析的价值和作用所在！
我一直坚持认为，工具很重要，但是使用工具的头脑更重要。为了让工具发挥它应有的价值，我们应该掌握一些最基本的思维方法——方法的确是存在的。那就是右图所表示的。这个图如此简单，但却如此深刻，我甚至视之如网站分析中的阴阳太极图。没错，我们拿到数据之后要做三件永恒的事情——查看趋势，查看细分情况，以及查看转化。然后，我们要把这三者两两结合起来，查看细分的趋势、细分的转化，以及查看转化的趋势。看起来只不过是6种情况，但实际应用中则千变万化，而且能够告诉我们很多有价值的信息。有了这个图，按照这个思维模式进行操作，网站分析真的能够帮到生意。
 
举个例子，电子商务最关心的是商品的销售，核心在于商品本身。那么通过网站分析，利用细分的转化方法，我们能够知道本来或许没有察觉到的商品的一些特别属性。具体的做法是，把商品按照两个维度——商品被关注量（通过网站分析工具就能轻松获得）和商品的销售转化情况（即销量和关注量的比值，通过电子商务后台和网站分析工具能算出）进行细分。简单的计算之后，我们就可以得到一个下面的图：
 
 
得到这个图完全不需要复杂的数学计算，而且你只需要使用网站分析工具的一个度量——产品页面的Page View，就能得到这个图。但是这个图给我们带来的价值却是巨大的。
对于右上象限——高销售转化和高关注度的商品，当然，保持现状即可，甚至适当给它们来点儿促销，以进一步刺激销售。
对于右下象限——关注度不足，但是销售转化却好的商品，显然是一些潜在的盈利增长点。有了这个情况，你可以立即着手做两件事情：1. 立即研究它们为什么能有如此好的转化，是不是因为一些没有关注到的因素起到了作用——大家都知道这种情况是经常发生的；2. 立即给这些低关注度的商品更多的曝光机会，使他们能够升高关注度，进入明星产品（右上象限）之列。
对于左上象限——关注度高但销售转化不佳的商品，显然说明存在交易促成动力不足的问题，产品经理应该立即着手研究如何促成销售的转化——是购物车的问题，还是支付不方便，还是竞争对手的价格更具吸引力，还是促销优惠不够？等等等等。这个象限和前面那个象限（右下象限）一样，都是能大有作为的地方。
最后的这个左下角象限——是大家都不喜欢的，既没有人关注，销售情况也不理想。那么，看看有没有机会增加曝光，或者来点儿促销？要么，少进点儿货吧。如果是撇脂型的商品，就让它呆哪儿也无妨。
是不是有点儿意思了？其实只是这么简单的两个度量——Page View和销售量，就能告诉我们这么多策略性的东西。这就是转化和细分的力量。
如果我们再加上一个度量，就是图中圆饼的大小——商品价格，那么能够告诉我们的信息就更多了。图中，最左下角的商品价格最高，那么，是不是价格是让它沉沦的重要因素？——值得产品经理好好深挖一番。
同样，趋势也能够给我们很多的故事和发现。我准备留到我的第一次博友会的时候跟大家分享。敬请期待哦！
 
第二个问题：
这个问题是一个做SEM推广的电子商务网站的朋友提出的。故事是这样：他的网站通过SEM吸引流量，然后网站上有400免费电话，用来接受销售意向（Leads）；但是他发现自己的SEM特别贵，而最终生成的Leads的转化又特别不理想——花了很多钱，实际上效果不佳。他想问网站分析是否能够帮助他。
经典问题，我禁不住要赞扬这位仁兄！这不正是我们每天扪心自问的另一个问题吗？
我的回答是：网站分析太能帮助你了！
当然，你的问题实际上已经不是一个问题了，我们需要多种方法齐上阵。
首先，这个网站投放了SEM，但很贵，因此也要解决SEM投资回报（ROI）的问题。
其次，这个网站的根本在于转化。那么这是要解决流量转化率不佳的问题了。
最后，SEM的策略和最终的转化有没有关系？实际上是前两个问题的交集。
你看，这样一个问题，实际上是三个经典的情境，多棒啊！那么我们也一个一个的回答。
I.
很多很多网站花钱做SEM，你们怎么衡量SEM的效果？按照点击通过率（CTR）对吗？事实上，CTR很重要，但是只是若干转化的第一步而已。我们还有业界常说的二跳，三跳……以及n跳。有了这些跳，我们可以算出每一个SEM关键词在跳的过程中的转化情况，然后衡量哪个关键词跳的足够好，而哪些跳不动。相信这个方法很多朋友都已经用了。
另外一个模型是，你可以通过完成关键跳转（转化）率的成本来衡量不同关键词的效果。例如，同样是跳到第三跳，A关键词3元每个，B关键词10元每个，一般而言，你知道该多投哪个关键词了。
 当然，SEM本身已经是一门专业，如何选择关键词，如何确定投放策略是有很多技巧和学问的。我不是这个领域的专家，大家可以请教Tony（廖晨卿）。但是，我要说，网站分析绝对能够帮你了解每个关键词背后实际的效果到底怎么样。这其实是Google为什么推出Google Analytics，以及百度为什么祭出百度统计的根本原因——就是要让你心知肚明你花的钱到底效果怎样，让你花钱花个踏实。
知道了效果怎样，你就能针对性的投放，这不就是省钱了吗？这不就是提高了ROI吗？从这个角度看，网站分析可是直接帮你把钱花在刀刃上的。
II.
接着，你的问题是转化不佳，SEM来的流量普遍存在“跳不下去”的问题。
这真是经典问题啊。
跳不下去就是转化不佳。转化不佳通常是由下面的原因引起的（请注意，第一个原因特别值得关注）：
1. 关键词（或者广告创意内容）和登陆页面不匹配。
实在是太常见了。白鸦甚至在接下来的会议中不谋而合的直接给出了一个现实中随手拿出来的例子。
关键词说，“我这里有折扣商品”，可是登陆到页面之后，只是普通的商城的首页，也看不到折扣商品在哪里——然后访问者生气失望的立即走掉。发生这种情况的原因是，购买关键词的时候，只注意到要吸引访问者来，却忽略了他们其实是会“走”的。
千万不要让访问者（每一个都是你的潜在客户）失望。匹配，一定要记得匹配！！
解决这个问题的方法很多。一种是，干嘛不把这个关键词的登陆页设置为你的促销页？这不是一举两得吗？要么，你就把关键词改改，改成你登陆页上能够吸引人的元素的内容。
如何发现这种不匹配的存在？有时候当然一眼就看出来（期望不匹配的情况），有时候也不是那么容易的（逻辑不匹配的情况）。我的建议是，用Bounce Rate的值衡量登陆页的用户“生气、失望”情况，然后再具体查明是不是发生了不匹配，还是其他的原因（下面马上就讲）。Bounce Rate又是一个极为简单，且几乎每种网站分析工具都会提供的度量。
2. 关键转化页面设计不合理，不清晰，不易用。
同样是太常见的问题了。
每个页面都美轮美奂？可惜，访问者不清楚下一步该做什么。最典型的例子发生在登陆页上——没有清晰的指示，没有Call to action，没有导航……等等等等。这也会造成Bounce Rate很高，即使你的登陆页内容和投放的关键词（或者广告）的内容是匹配的。
关键页面指转化过程中必经的节点页面，比如加入购物车，支付页面，订单页面等等。这些关键页面设计的好坏，对于网站的最终转化都太重要了。
使用网站分析工具的Pathing工具，Funnel工具或者使用Next Page Flow工具，都能够告诉我们上面所需要的页面与页面的转化信息。网站分析工具上的方法和报告都很多，目的都一样，都是为了完成我们上面说的“转化”方法。这些工具的作用在于帮助你发现什么地方出现了转化障碍，也就是我们说的leak point（露点的地方在哪里，哈哈:)），然后看看UCD China的文章，学习下应该怎么样更合理的设计页面，以弥补泄漏吧！
3. 网站转化逻辑不合理。
 每个网站设计师都对自己的每个网页爱不释手，可是真正的产品设计师却会更关注宏观的结构。
宏观结构不合理，每个页面再合理，又有什么用！
比如说，本来能够5步干成的事情，非要把每步拆分成2步，结果搞出10步来，访问者会失去耐心。本来主流程就能很好的完成任务，偏要安放一些干扰的支线流程，结果让访问者如入迷宫。逻辑上用户期待的下一步和实际的下一步不匹配，等等等等——唉，太多了。这些情况真不该发生。
会上白鸦举了个例子，大家都乐了。卓越网从确定商品到最终付款，足足要20多个页面才能完成！我们做网站分析都知道，没多一个环节，就会多一些流失。20个页面才能够完成的订购任务，有这个必要吗？
白鸦强调——只把最关键的流程留给最关键的任务，留住客户是第一位的，其他的妨碍统统丢掉！我想到一个词：奥卡姆的剃刀。
如何识别这种情况？通常我们会用可用性测试（Usability Test）来发现这些问题。网站分析当然能够帮忙——同样是Pathing报告。如果逻辑结构不合理，访问者的Pathing会比较迷乱，泄漏点也比较分散。如果有这两种特征，那么说明网站结构本身存在问题的可能性很大。
如果你的网站是这样，该是请一个专业的产品设计师的时候了。
III.
最后，你的问题是SEM的策略和最终转化有没有关系。
当然有，前面已经回答了——要匹配。但是，SEM的策略并不一定决定最终的转化，因为（我下面说的话极为重要）——SEM决定了网站是否能够获得足够的目标流量，但这些目标流量能不能按照你的期望实现你的目的，决定于你的网站的力量。
如何让你的网站具有力量？——你必须分析你的网站上流量的行为，通过行为判断他们的兴趣、期望、生气乃至失望；你也必须通过测试你在网站上所做的设计（或是手脚），以观看访问者有没有能够按照你的期望行事（甚至是掉入你设置的圈套）。
你有了网站分析，你才有了潜望镜、雷达和声纳，不然你就是一直在深海中潜伏——反正海很大很深，我可以横冲直撞，直到触礁。或是，反过来，你能够朝着你既定的目标行驶。
你有了网站分析，你才知道你应该如何设计——因为是实际的访问者在给你指导，他们在告诉你怎样做才是正确的。——这个意义难道还不够重大吗？
最后，看了我的这上半部分文章你也可以总结出来——原来网站分析前接SEM（互联网推广），后接产品设计（UCD），它的用武之地原来如此之广！

工作所需，剛到 Alexa 翻查美國最高流量網站的排名，順道八掛一下中國的。

美國

Google / google.com
Facebook / facebook.com
Yahoo! / yahoo.com
YouTube / youtube.com
Myspace / myspace.com
Wikipedia / wikipedia.org
Amazon.com / amazon.com
Windows Live / live.com
eBay / ebay.com
Blogger.com / blogger.com
Craigslist.org / craigslist.org
Microsoft Network / msn.com
Twitter / twitter.com
Go / go.com
AOL / aol.com
ESPN Sportszone / espn.go.com
Bing / bing.com
CNN – Cable News Network / cnn.com
LinkedIn / linkedin.com
WordPress.com / wordpress.com

中國

Baidu.com / baidu.com
QQ.COM / qq.com
Google / google.cn
新浪新闻中心 [...]

       《Here Comes Everybody》，中文译本改名为《未来是湿的》。这本书探讨的问题是，无组织的组织力量，怎样改变了我们现实的社会。在观察全球互联网革命浪潮的时候，我们不得不或者主动或者被动地回到我们脚下的这片土地，一次又一次地发现它的神奇，它的不可思议。
不用去费劲地想象未来，2009年的中国互联网已经很湿，哪哪儿都是水——口水。
       《魔兽世界》运营权变更所引发的各种势力的较量，官媒对“谷歌涉黄”问题展开的大批判，谷歌图书项目所唤醒的中国作家莫名其妙的维权意识，视频网站版权大战，杀毒软件收费免费之争，两个开心网的商标权之争，乃至新闻出版总署跟文化部两个政府部门之间的勾心斗角，所有这一切，都证明中国互联网已经成了一个大水坑。3亿多中国网民每天浸淫在这被“绿坝”精心呵护的澎湃的口水中，幸福着，满足着，一如被三聚氰胺喂养的一代婴儿。
         空中漂浮着数不清的舌头，我们却看不清舌头后面的那些嘴脸。互联网早就不是当年的那个互联网，那个由一群没权没势的知识英雄所开创的知识经济试验场。互联网已经深深地影响着现实的政治、经济、文化、商业和整个社会，更重要的是，互联网已经被证明，它可以创造财富，巨大的财富。所以各种各样的面目模糊的势力杀进来了，他们嗅觉灵敏，目标明确，出手果断，有组织有纪律，只要是有肉的地方，都能看到他们翻飞的翅膀，听到他们嗡嗡的噪声。
         这就是中国的互联网，墙越筑越高，篱笆越扎越厚，地盘就是利益，更大的利益需要更高的权力保护。从谷歌涉黄，到绿坝，再到CCTV狠敲中移动，“保护未成年人”确实是一把屡试不爽的利刃，可用来切割利益，划分地盘。当年的草寇，如今也换上了正统的面具，一边在权力的怀中撒娇，一边把手里的刀子，捅向新来的草寇。人们说，水很深。是啊，很深，越来越深。3亿网民，情愿或不情愿地，都成了贾君鹏。
        在这深不见底的污水坑中，中国互联网终于圆满地符合中国国情了，国情有多脏，它就有多脏。你要么潜规则别人，要么被别人潜规则，独善其身是不可能的。
         您别误会，我从没有期待一个世外桃源，毕竟我还有赶不尽杀不绝的翻墙工具，我可以浮出水面透口气。但这一潭污水，已经窒息了一个产业的发展，让互联网成为强盗的乐土，权力的玩偶。在这里，一切“无组织的组织力量”，终将被组织接管，接管不了或不想接管的，封掉或关掉即可。
         中国互联网产业总产值已经接近千亿元，其中三分之一是游戏贡献的。我知道互联网未来会变得更大，产值更高，这就意味着，会有更多看得见和看不见的脏手，伸进来，水也会更多，更脏。就是这样。

“就像坐过山车一样”
比兹•斯通(Biz Stone)在2006年协助创办了Twitter，这是一种将发帖字符数限制在140个以下的微博服务。如今，这家社交网站的估值为10亿美元，但尚未产生可观的收入。斯通来自波士顿，如今和妻子生活在加利福尼亚州的马林郡(Marin County)。他回答我们的问题时，答案都不超过140个字符。
 请描述一下你的工作
以足以赢得奥斯卡奖的水准扮演团队和共同创始人的配角。
你过去有没有想到过会取得今天的成功？
我曾经想过自己最终会从事一份创造性的工作，这一点我做到了。尽管小时候我曾经梦想成为电影制作人或画家，而不是Twitter的创始人之一。
你最喜欢工作的哪个方面？
人，以及兴奋的心情——就像坐过山车一样。
你最讨厌工作的哪个方面？
过山车向下行驶的那一段。有时会有想吐的感觉。
你每天什么时候开始工作？什么时候结束？
我随时待命。但正式办公时间是早7点到晚7点，或是早8点到晚8点。
你什么时候关掉自己的iPhone?
永远不会。即使睡觉时也会保持开机状态，不过我并不一定会接电话。
你的iPhone里有哪些音乐？
马友友、鲁多维可•恩奥迪(Ludovico Einaudi)、弗兰克•辛纳屈(Frank Sinatra)、白线条乐团(The White Stripes)还有流行音乐。
你在读什么书？
我正想读威廉•坎库温巴( William Kamkwamba)和布赖恩•弥勒(Bryan Mealer)合著的《驭风少年》(The Boy Who Harnessed the Wind)。
让你有负罪感的爱好是什么？
看电视。我热爱从《绯闻女孩》(Gossip Girl)到科幻题材的一切电视剧。
你干过的最糟的工作是什么？
我14岁时曾给人当过球童。我觉得自己就像一头驴，为了每天那12美元，背着沉重的高尔夫球杆。这份工作让人心灵麻木。
你最棒的商业想法是什么？
提供尽可能多的数据，并保持开放态度。这帮助Twitter在过去两年内迅速成长。
你的黄金守则是什么？
就像人际关系一样，在商业关系中，双方都必须从这种关系中受益，否则这种关系就无法长久。
你上一次在工作中发脾气是什么时候？
我在工作中从来不发脾气。我的职责就是保持乐观和热情。但我也不会将自己描述为“一缕阳光”。
你是否曾言不由衷地表扬过一名员工？
我从不进行虚假的表扬，但我会欲抑先扬。你必须保持积极的态度，并让人安心。
在工作中你说过谎吗？
没有，甚至在当球童时也没有过。我妈妈曾经说我是一本“打开的书”——所见即所得。
如果你没有从商，你会干什么？
我会从事艺术创作，比如电影制片人、小说家或画家。闲暇时间，我会画一些日常物件，比如一把椅子或一个碗。
你最痛恨的商业辞令是什么？
所有。它们会让人分心。我总是从字面上来理解“at the end of the day”，即晚上。不过我曾经用过“向前走”(going forward)这个词。
金钱有多重要？
很重要。但是如果你观察一下我的一些决策，可能会得出不同的结论。我常常喜欢拿钱来冒险。
在你的办公室里，你最珍视的财产是什么？
没有。我有一大堆的垃圾，我把它们塞进一个箱子里，然后把箱子搬到别的地方。我总是轻装出行。
你希望自己如何被人们记住？
作为一位艺术家，而不是技术专家或是企业家。

Documents and Settings是什么文件？
答案：
是系统用户设置文件夹，包括各个用户的文档、收藏夹、上网浏览信息、配置文件等。
补：这里面的东西不要随便删除，这保存着所有用户的文档和账户设置，如果删除就会重新启动不能登陆的情况，尤其是里面的default user、all users、administrator和以你当前登陆用户命名的文件夹。
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Favorites是什么文件？
答案：
是收藏夹，存放你喜欢的网址。可以在其中放网址快捷方式和文件夹快捷方式，可以新建类别（文件夹）。　　
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Program Files是什么文件？
答案：
应用软件文件夹 装软件的默认路径一般是这里！当然里面也有些系统自身的一些应用程序
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Common Files是什么文件？
答案：
Common Files. 这个文件夹中包含了应用程序用来共享的文件,很重要，不能乱删除
Common Files这个文件是操作系统包扩系统程序和应用程序
Common Files是应用程序运行库文件
数据库覆盖了大约1000多个最流行的应用程序的插件,补丁等等
文件夹common files里很多都是系统文件，不能随意删除，除非确定知道是干什么用的，没用的可以删掉。不过就算删掉了有用的东西，也没大的关系，顶多是某些软件用不了，不会造成系统崩溃。
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ComPlus Applications是什么文件？
答案：
ComPlus Applications： 微软COM+ 组件使用的文件夹，删除后可能引起COM+ 组件不能运行
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DIFX是什么文件？
答案：
不可以删除，已有的XML数据索引方法从实现思想上可分为两类:结构归纳法和节点定位法.这两种方法都存在一定的问题,结构归纳法的缺点是索引规模较大而且难以有效支持较复杂的查询,而节点定位法的主要缺点是容易形成过多的连接操作.针对这些问题,提出了一种新的动态的XML索引体系DifX,它扩展了已有的动态索引方法,采用一种动态的Bisimilarity的概念,可以根据实际查询需求以及最优化的要求动态决定索引中保存的结构信息,以实现对各种形式的查询最有效的支持.实验结果证明DifX是一种有效而且高效的XML索引方法,其可以获得比已有的XML索引方法更高的查询执行效率.
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Internet Explorer是什么文件？
答案：
不用说了，肯定不能删除，IE，浏览网页的！
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Kaspersky Lab是什么文件？
答案：卡巴斯基的文件包，这个是卡巴的报告，在 C:\Documents and Settings\All
Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Report 的更新文件中有很多report文件,很占地方的, 删除了就好了，
1.利用卡巴自带的清理功能，但不能完全清理干净。
2.关闭自我保护，然后将report文件夹下面的文件手动删除。
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Messenger是什么文件？
答案：系统自带的MSN是完全可以删除的。
相信有不少人都在使用MSN，可能有同样的经历，安装完 新的MSN 后，可每每打开 MSN 首先跳出来的是旧版，而不是新版。即使在系统中删除了老版本，但过了不久也会自动恢复回来。
如果要彻底删除老版本.可以点击”开始”->”运行”->
代码:
RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %windir%\INF\msmsgs.inf,BLC.Remove
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microsoft frontpage是什么文件？
答案：那个是系统自带的网页编辑器
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Microsoft Silverlight是什么文件？
答案：Silverlight是于Adobe Flash基本相同的软件，运行在浏览器中的插件。实现交互、动画等功能。使用XAML文件支持，支持.net运行库。
program files是Windows操作系统中所有应用程序的位置，大是正常的。很多情况都可能造成
program files创建文件夹，一般是安装应用程序后创建的。您需要提供出文件夹名称我们才可以确切的说是不是无用的文件夹。
一般情况这里的文件夹不可以删除的，如果删除会影响系统或应用程序无法运行。
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Movie Maker是什么文件？
答案：movie maker是 微软提供的 捆绑系统的一个视频编辑软件
我的这个文件也是空的，据猜测，应该是ghost版的系统优化掉了这个软件。
完全可以删除，不过系统总是重建这个文件夹。
可以用unlocker软件删除。
你无法删除的原因是仍然有桌面进程调用这个文件。
不解除锁定是无法删除的。
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MSBuild是什么文件？
答案：没找到，应该是系统相关的，最好别删！
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MSN Gaming Zone是什么文件？
答案：一些系统自带的扑克牌等小游戏，可以删除
控制面板-〉添加或删除程序-〉添加/删除windows组件，然后在列表里面找到你要删除的outlook和msn explorer，把前面的勾去掉，就能删除了。
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MSXML 6.0是什么文件？
答案：msxml
指微软的xml语言解析器，用来解释xml语言的。就好像html文本下再到本地，浏览器会检查html的语法，解释html文本然后显示出来一样。要使用xml文件就一定要用到xml parser。不过不仅仅微软有，像ibm,sun都有自己的xml parser。
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NetMeeting是什么文件？
答案：是Windows自带的MSN的文件，如果你不用MSN以及Outlook Express，你完全可以把它删掉。
不过也占不多大地方的。是Windows自带的MSN的文件，如果你不用MSN以及Outlook Express，你完全可以把它删掉。不过还是推荐看下网上的卸载方式，毕竟用系统自带的卸载方式比较安全。
NetMeeting文件夹是系统自带的有关远程控制的部分,你删掉后这个功能不能使用,但不影响正常操作,但是由于是系统自带所以会自动生成,也有病毒喜欢潜伏在此文件夹内,不过并不是简单的通过删除文件夹可以解决的.
NetUpdateService.exe这个进程如果用户名项是system的话应该就是你的自动更新服务了,如果不用自动更新的话最好关掉,省得浪费资源
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Online Services是什么文件？
答案：上网用的！不能删除！
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Outlook Express是什么文件？
答案：Outlook express 是Windows内置的邮件收发端
他的作用就是你不必每次登邮箱都要上网页只要打开outlook express就可以收发邮件了！！！！！
级别：先知
是收发电子邮件的软件。 [...]

学习了一下 Flickr 的运维工程师 John Allspaw 的这个Operational Efficiency Hacks 讲座内容。做一点笔记。
现在 Flickr 的数据相比2007年的时候真是有了显著的增长：

24 TB 的 MySQL 数据
每秒钟 MySQL 有 3.2 万次写操作
每秒钟 MySQL 有 12万次读操作
图片容量 6 PB
每天要用掉 10TB 存储
超过 15000 个服务监控点

在 2004 年的时候 ，Flickr 使用 ImageMagick (version 6.1.9)之后转移到 GraphicsMagick，我还以为是因为版权问题，现在知道这样做是因为速度，换用 GraphicsMagick 处理速度提升了 15%，而 ImageMagick 功能尽管强大，但都是 Flickr 用不到的功能。如无必要，勿增实体啊。GraphicsMagick 在并行方面(OpenMP)的支持也很不错(参考)。
除了技术手段的优化，Flickr 充分利用硬件本身的更新换代带来的好处，曾经用 18 台新机器替换掉原来的 67 台 Web 服务器，用 8 台新机器替换掉原来的 23 台图片处理的机器。无论从机架占用还是电力使用都节省了很多，而整理处理能力并没有削弱。我们总说摩尔定律，但是恐怕很少有人真的享受到摩尔定律带来的好处。Flickr [...]

条码已经渐渐的在转型了，从以前的军事用途，到目前的工业用途，随着科技的进步和失业艺术家的增多，已经有一部分条码走上了工业/艺术的两栖路线，这就是要走下坡路。
相比起来下一代代码还不知道如何生猛，各位喜欢奇技淫巧（说白了在MM面前显摆才是真正的目的）的大爷们，走过路过不要错过这个学习条码破解的好机会啊。
一：准备
我们需要准备的东西其实并不多，单双数不限的眼睛，以及条码扫描仪（给单数眼睛的朋友准备的，装在眼珠的另外那一边儿，接着就不用再往下看了，去拍机械战警去吧）
二：了解条码
投机取巧容易贻笑大方，我们都是脚踏实地的有为青年，真的要是说拿一条码放在眼前，然后眼中一道红光，嘴里吐出一张发票，MM准用哥特铆钉拿包砸你丫的。要低调。
条码种类繁多，其中39码比较泛滥，更容易找到实践的机会，如果说你无师自通学会了Code39码（标准39码）、Codabar码（库德巴码）、Code25码（标准25码）、ITF25码（交叉25码）、Matrix25码（矩阵25码）、UPC-A码、UPC-E码、EAN-13码（EAN-13国际商品条码）、EAN-8码（EAN-8国际商品条码）、中国邮政码（矩阵25码的一种变体）、Code-B码、MSI码、、Code11码、Code93码、ISBN码、ISSN码、Code128码（Code128码，包括EAN128码）、Code39EMS（EMS专用的39码），没准你就因为“你知道得太多了”而被做掉。

三：有关加密，编码，上马
此三者是辩证统一的关系，在保护信息的过程中的三种方式，各有优缺点。加密来说，我们需要一个Key，一个钥匙，任何有这个钥匙的人都可以得到被保护的信息，举例来说比如TLS（传输层安全）算法。编码则不然，信息通过另外一种外貌来进行传递，任何了解变化加工过程的人均可得到被保护的信息，比如说摩斯代码，还有这个39条码。上马的话……毁了，好端端的信息，就被えいりんかんりいいんかい毁了。
书归正传，在39码这个“语言”中，我们就需要要认识四个字母，他们分别是：白细，白粗，黑细，黑粗。这里有一个有人肉条码机的前辈支的招，把黑细黑粗看成0和1，白细白粗是空格和破折号。
在39码中，六个“字母”是一个数字。他们看起来是：
0 = 00-110
1 = 10-001
2 = 01-001
3 = 11-000
4 = 00-101
5 = 10-100
6 = 01-100
7 = 00-011
8 = 10-010
9 = 01-010
另外，每一个正规的39码的开头有一个星号（*），这个和男人的乳头是一个作用的。
* = 0-0110
结尾会根据不同的编码系列有不同，39码系列通常会使用星号结尾。
习题：

四：因果循环，报应不爽
有加密，编码，上马，就有破解和流出。我们在信息的流动性和安全性之间寻找平衡，技术上突飞猛进，东窗事发却愈演愈烈，挡不住的是人心啊。

　2009年11月，著名的生活技巧与软件类博客 Lifehacker 根据读者提名，于感恩节之际，评出了“最值得感谢的 61 款免费应用”（61 Free Apps We’re Most Thankful For）。其中既有Windows和Mac下的免费软件，也有基于Web的网络应用，包括 Firefox , VLC , CCleaner , Dropbox , 7-Zip , OpenOffice.org , Google Chrome , μTorrent , Notepad++ , Gmail 等61款。摘录转载如下，并做分析点评。

摘录：最值得感谢的 61 款免费应用(Lifehacker, 2009)
　　说明1：删除了原文中的Lifehacker文章链接；借用了国内网友的整理成果（移除了错误的/多余的html代码）；补充了软件类别以方便了解；
　　说明2：★ 表示善用佳软较为推荐/致谢的软件。但是，我最需要致谢的软件则未收录其中：Vim、Total Commander（共享软件）。

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